Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://dio-soft.ru (далее — Сайт) при сборе, хранении, систематизации и использовании информации о пользователях, посещающих данный ресурс. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2012 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав субъектов персональных данных.

Используя возможности Сайта, включая подписку на новости об обновлениях CRM для риелторов, отправку запросов или взаимодействие с формами обратной связи, пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если пользователь не согласен с изложенными положениями, ему следует незамедлительно прекратить использование ресурса.

Основные цели сбора данных

Оператор осуществляет обработку персональной информации исключительно в целях, которые напрямую связаны с функционированием Сайта и оказанием информационных услуг пользователям. К таким целям относятся:

1. Информирование пользователей о выходе новых версий, обновлений и функциональных возможностей CRM-систем для сферы недвижимости.
2. Настройка индивидуальных параметров взаимодействия с пользователем для повышения качества контента.
3. Осуществление обратной связи: ответ на вопросы, обработка заявок и технических запросов.
4. Проведение аналитических исследований поведения посетителей для оптимизации структуры и навигации Сайта.
5. Рассылка новостных материалов и уведомлений, если пользователь дал на это явное согласие.

Категории обрабатываемых данных

В зависимости от степени взаимодействия пользователя с Сайтом, Оператор может обрабатывать следующие группы сведений:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании (если применимо).
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об операционной системе, данные о разрешении экрана, источник перехода на Сайт, время и длительность сессии, страницы, которые посещал пользователь.
3. Файлы cookie (куки): небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере для идентификации пользователя и запоминания его предпочтений.

Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных на Сайте осуществляется на законных основаниях, включая согласие пользователя, а также необходимость исполнения обязательств или законных интересов Владельца сайта. При обработке информации Оператор придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных строго соответствует действующему законодательству Российской Федерации.
2. Целеполагание: данные не собираются «про запас», а используются только для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем минимумом, который необходим для реализации заявленных функций.
4. Точность и актуальность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были корректными и своевременно обновлялись.
5. Конфиденциальность: доступ к персональным сведениям имеют только ограниченные лица, имеющие соответствующие полномочия.

Порядок сбора и хранения информации

Сбор данных происходит в момент заполнения пользователем форм на сайте https://dio-soft.ru или при автоматическом срабатывании счетчиков веб-аналитики. Обработка может осуществляться как в автоматизированном режиме, так и с применением средств, не являющихся автоматизированными.

Владелец сайта обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, случайного уничтожения, изменения или разглашения. Это включает использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование) и ограничение прав доступа к серверным мощностям.

Срок хранения персональных данных ограничен периодом, необходимым для достижения целей их сбора, либо определяется требованием законодательства РФ. После достижения целей обработки или по требованию пользователя данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное и осознанное согласие на передачу своих данных конкретному лицу или организации.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в рамках исполнения ими своих функций, предусмотренных законом.
3. Передача данных осуществляется сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые обрабатывают информацию в обезличенном виде для статистических целей.

Права пользователя (субъекта персональных данных)

Пользователь обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, изменения или дополнения своих данных, если они оказались устаревшими или некорректными.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих персональных данных из баз данных Сайта.
5. Ограничить объем обработки данных или запретить рассылку рекламных материалов.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить электронное письмо на адрес связи, указанный в разделе контактов Сайта, с указанием своих идентификаторов (например, e-mail, с которого была произведена регистрация или отправка заявки).

Использование файлов Cookie

Для обеспечения корректной работы сайта https://dio-soft.ru используются файлы cookie. Они позволяют запоминать настройки пользователя, анализировать трафик и делать контент о CRM для риелторов более релевантным интересам посетителя.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта или необходимости повторного ввода данных при каждом посещении.

Заключительные положения

Настоящая Политика может периодически обновляться Администрацией сайта в связи с изменением законодательства РФ или изменением функционала ресурса. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор может быть передан на рассмотрение в компетентные органы или в суд в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.